Ofte stillede spørgsmål

Atmosphære by Søstrene Grene sælger til virksomheder og offentlige institutioner. Du skal have et CVR-nummer for at oprette en profil. Atmosphære sælger ikke til private.

Ja. Står du med et rum, der skal indrettes, eller ved du ikke helt, hvor du skal starte, så skriv til Atmosphære. Fortæl, hvad rummet bruges til, hvor stort det er, og hvornår det skal stå klar. Så får du forslag til varer eller en indretningspakke, der passer. Atmosphære svarer inden for én hverdag.

Ja. Kommuner, regioner, skoler, daginstitutioner og andre offentlige institutioner kan få fakturaen sendt elektronisk til deres EAN-nummer. I betalingstrinnet vælger du faktura og skriver 0088: efterfulgt af EAN-nummeret i feltet «E-faktura» hos Billie. Fakturaen kommer, når varerne er afsendt, med 30 dages betalingsfrist.

Vælg «Opret virksomhedsprofil» og udfyld CVR-nummer, virksomhedsnavn, dit navn, e-mail og en adgangskode. Den, der opretter profilen, bliver virksomhedens administrator.

Ja. Administratoren inviterer kolleger fra profilen, og de bestiller på virksomhedens vegne.

Ja. Alle kan se priser og lagerstatus og lægge varer i kurven, men det kræver en virksomhedsprofil at lægge ordren. Kurven bliver gemt, mens du logger ind eller opretter en profil.

Alle priser hos Atmosphære er uden moms. Momsen lægges til i kurven og på fakturaen.

En indretningspakke er et færdigt udvalg af varer til ét rum, fx et mødelokale eller en kaffestation. Den gør det nemt og hurtigt at indrette et helt rum, fordi varerne allerede er sat sammen, så de passer til hinanden. Du kan ændre antal, fjerne varer og vælge et alternativ, hvis en vare er udsolgt. «Nulstil pakken» henter det oprindelige udvalg igen.

Ja. Skriv, hvilke varer eller rum det drejer sig om, hvor mange I skal bruge, og hvornår de skal leveres, så sender Atmosphære et tilbud.

Varerne er designet og afprøvet til private hjem. Mange af dem egner sig til fx kontorer, caféer og hoteller, men de er ikke testet eller certificeret til professionel eller intensiv brug. Det er virksomheden, der vurderer, om en vare passer til brugen og branchens regler. Er du i tvivl, så skriv til Atmosphære, før du bestiller.

Du kan betale med Visa, Mastercard, Apple Pay eller MobilePay, eller på faktura gennem Billie. Offentlige institutioner kan få fakturaen sendt til deres EAN-nummer. Ved faktura kreditvurderer Billie virksomheden, når du bestiller. Betalingsfristen er 30 dage fra fakturadatoen, og der er ingen gebyrer.

Ja. Modtager virksomheden e-fakturaer via NemHandel/Peppol, skriver du 0184: efterfulgt af CVR-nummeret i feltet «E-faktura» hos Billie i betalingstrinnet.

Ordren er bindende, når du får e-mailen om, at varerne er afsendt. Mailen lige efter bestillingen er kun en kvittering for, at ordren er modtaget.

Varer fra Atmosphære er normalt fremme 2–4 hverdage efter bestillingen. I travle perioder kan det tage længere.

Ikke lige nu. Atmosphære leverer i dag kun i Danmark, ikke til Grønland og Færøerne, men arbejder på at kunne tilbyde flere markeder i nærmeste fremtid. Varerne sendes med GLS Erhvervslevering.

Fragten beregnes ud fra ordren og leveringsadressen, og du ser prisen i checkout, før du bestiller. Den står også på ordrebekræftelsen.

Nej. Køb hos Atmosphære er erhvervskøb og kan hverken fortrydes eller returneres. Er en vare fejlbehæftet, beskadiget eller forkert, kan du reklamere.

Atmosphære svarer på henvendelser inden for én hverdag.

Du kan tilmelde dig nyhedsbrevet nederst på siden eller, når du opretter din virksomhedsprofil. Hver mail har et link til at afmelde.