Handelsbetingelser

Kontaktoplysninger

Søstrene Grenes Import A/S

Cvr.nr. 76220115

Åboulevarden 21

DK 8000 Aarhus C

atmosphaere.sostrenegrene.com

e-mail: Atmosphaere@sostrenegrene.com

1. Afgivelse af ordre

Afgivelse af ordre via vores hjemmeside er ikke en juridisk bindende aftale. Atmosphære by Søstrene Grene har derfor mulighed for at annullere din ordre som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer.

Bindende ordrebekræftelse/faktura sendes først, når vi har afsendt de varer, du har bestilt. Når du har afgivet en ordre via vores hjemmeside, sender vores system automatisk en e-mail med oplysninger om, hvilke varer du har bestilt.

Der er alene tale om en elektronisk kvittering for modtagelse af din ordre. Du skal være opmærksom på, at det automatiske svar (via e-mail) ikke er en juridisk bindende ordrebekræftelse, og at der derfor endnu ikke er indgået en aftale.

Aftalen er først bindende, når du har modtaget en e-mail fra Atmosphære by Søstrene Grene med information om, at varen er afsendt.

2. Betaling

På atmosphaere.sostrenegrene.com tilbydes betaling via faktura gennem Billie, som er en B2B Buy Now Pay Later-betalingsløsning. Ved køb med Billie behandles betalingerne af Billie GmbH.

Ved gennemførelse af en ordre foretager Billie en øjeblikkelig kreditvurdering af din virksomhed baseret på virksomhedsoplysninger, betalingshistorik og i nogle tilfælde eksterne kreditoplysninger. Accepteres ordren, modtager du faktura fra Billie pr. e-mail efter afsendelse af varer, inkl. betalingsinstruktioner og adgang til Billies køberportal.

Betalingsfristen er 30 dage fra fakturadato. Ved forsinket betaling pålægges renter i henhold til renteloven. Der tillægges ingen gebyrer — hverken fra Søstrene Grene eller Billie.

atmosphaere.sostrenegrene.com er en B2B-webshop forbeholdt erhvervskunder.

Fakturaen sendes til den e-mailadresse du oplyste ved købet, og kan også downloades i Billies køberportal. Bemærk at behandling af bankoverførsler kan tage op til tre arbejdsdage, inden status opdateres i portalen.

Ved spørgsmål om din faktura: kontakt Billie via billie.io/help

3. Levering

Varerne leveres med GLS Erhvervslevering og prisen vil fremgå af ordrebekræftelsen.

Vi leverer kun i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne.

4. Retur & fortrydelse

Købet er ikke omfattet af returret og kan ikke fortrydes.

5. Reklamation

Vores produkter er designet, udviklet og afprøvet til brug i private hjem. Produkternes dokumentation, mærkning og eventuelle sikkerheds- og produkttests tager derfor udgangspunkt i almindelig privat anvendelse.

Mange af produkterne egner sig imidlertid til brug i fx kontorer, caféer og hotelmiljøer. Vi gør dog opmærksom på, at produkterne ikke er specifikt testet eller certificeret til erhvervsmæssig, professionel eller intensiv brug og derfor ikke nødvendigvis lever op til særlige krav, der måtte følge for sådan anvendelse.

Som erhvervskunde er De ansvarlig for at vurdere, om et produkt er egnet til den konkrete anvendelse, herunder om brugen overholder de regler og standarder, der gælder for Deres branche og Deres lokaler. Er De i tvivl, er De velkommen til at kontakte os, inden De bestiller.

Hvis De vil lave en reklamation på Deres køb, skal De oprette Deres reklamation her: Opret reklamation

De skal kontakte os hurtigst muligt og inden for rimelig tid efter, at De er blevet opmærksom på en fejl eller mangel.

6. Forbehold og ansvarsfraskrivelse

Søstrene Grene tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt og mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører.

7. Erstatningsansvar

Søstrene Grene påtager sig ingen ansvar for direkte- eller indirekte tab af nogen art.

8. Persondatapolitik

Vi behandler Deres personoplysninger med det formål at kunne levere varen til Dem, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende Deres køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores Persondatapolitik for Søstrene Grene. Heri kan De læse mere om, hvordan Deres oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder De har som registreret.

Læs vores persondatapolitik.